Sam Bernard Design Comportemental

Quand l’IA est brusquement arrivée dans nos écoles, bousculant notre vision de l’évaluation, la place des connaissances dans les programmes et le lien de confiance envers nos élèves, les réactions étaient assez unanimement négatives. De la panique à la frustration, en passant par le cynisme et l’angoisse, ces émotions ne sont malheureusement pas étrangères au monde de l’éducation qui se voit souvent imposer des contraintes ou de nouvelles règles imprévisibles sans être consulté.

Le danger, c’est de tomber dans le piège de l’interdiction et du désengagement devant un défi aussi déstabilisant. Plutôt que de céder devant une menace urgente, utilisons la ludification positive et ses leviers de motivation sous-jacents pour recadrer la situation et mobiliser nos équipes en leur redonnant un sentiment de contrôle, de compétence et en redonnant du sens à leur travail. À la fin de cet article, vous aurez une solution composée de 3 stratégies concrètes pour intégrer l’IA avec confiance dans votre école et pour mieux vous adapter aux prochaines contraintes surprises qui reviennent continuellement.

Qui dit ludification positive dit ludification… négative?

Dans mon dernier billet, j’ai présenté le modèle Octalysis et ses 8 leviers de motivation humaine. Une des caractéristiques un peu moins connues de ce modèle est qu’il se sépare en 4 axes. Il y a d’abord un axe vertical qui sépare les leviers de motivation extrinsèque et intrinsèque (nous y reviendrons dans un billet ultérieur). L’autre axe sépare, à l’horizontale, la ludification positive (haut du modèle) de la ludification négative (bas du modèle). Il s’agit en fait d’une traduction libre de leur appellation d’origine: White Hat Gamification et Black Hat Gamification

Mettons tout de suite quelque chose au clair. En tant que tel, il n’y a pas de bonne ou de mauvaise façon de ludifier. La ludification négative est une excellente stratégie si elle est utilisée avec bienveillance, avec des objectifs au service du sujet ou de la population générale et si elle est équilibrée par l’utilisation simultanée de ludification positive. 

Le problème avec une transformation imposée comme celle de l’IA est que l’expérience de changement est dotée d’un design composé exclusivement de ludification négative. Or, le personnel scolaire ne se sent pas en contrôle de la situation et se sent dans l’urgence d’agir, ce qui mène à une tension constante et à l’épuisement. Dans mon prochain billet de blogue, je vous ferai la présentation d’un design comportemental qui intègre une utilisation bienveillante de la ludification négative au service d’une intégration éthique de l’IA en classe.

Pour le moment, concentrons-nous sur les 3 stratégies de ludification positive à privilégier en contexte de changement imposé: sens du travail, compétence et autonomie.

Stratégie 1 : Redonner du sens au travail (Levier de motivation #1)

Le levier #1 en rappel

Le sens épique & l’appel de la vocation réfère à la motivation d’être «choisi» pour accomplir une mission ou de réaliser quelque chose de plus grand que soi. Pour donner un exemple concret, c’est la principale source de motivation derrière le bénévolat.

Pourquoi cette stratégie est importante

L’IA amène son lot de questionnements. Parmi le personnel enseignant, plusieurs craignent que l’IA rende leur travail caduc, que les élèves développent une paresse intellectuelle et délèguent toutes les tâches cognitives à l’IA. Devant une dose si forte du levier de motivation #8 (Peur de la perte & évitement), la réaction naturelle est de vouloir bannir l’outil pour éviter la conséquence. Par contre, la technologie étant là pour de bon, on a davantage intérêt à voir là une raison d’actualiser le rôle de la personne enseignante et de mobiliser le personnel autour d’une mission collective.

Action concrète

Le recadrage. Le rôle du personnel enseignant n’est plus de transmettre l’information (l’IA peut le faire), mais de préparer les élèves à interagir de manière éthique et critique avec cet outil. L’enjeu n’est pas d’utiliser l’IA ou non, mais de former les citoyennes et citoyens de 2040. Au-delà des compétences disciplinaires, c’est le savoir-être qu’il faut développer puisque celui-ci restera la seule constante dans un monde au contexte aussi changeant. C’est une mission essentielle que seule l’équipe-école peut accomplir.

Profitez de ce contexte unique pour rassembler votre équipe enseignante autour d’une nouvelle mission pédagogique. Un slogan qui résonnera si fort que vous ne pourrez vous empêcher de l’afficher dans le salon du personnel. Une vision qui donnera le goût à tout le monde de se rendre à l’école le matin, beau temps mauvais temps, parce qu’il donnera au travail tout son sens. Un sentiment de faire une véritable différence et d’avoir un impact immédiat sur la vie des jeunes.

Si ça sonne intense, c’est que ça se doit de l’être. On ne parle pas d’une petite phrase catchy vite faite. On veut un coup de circuit. Une mission qui laissera presque un vertige à la première lecture. On veut que le personnel enseignant se dise «wow, c’est pour ça que j’enseigne». Cette mission doit devenir votre boussole. Par exemple, si l’IA nous aide à former l’élève pour 2040, on l’utilise. Sinon, on l’oublie!

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Stratégie 2 : Amener le personnel à maîtriser la bête (Levier de motivation #2)

Le levier #2 en rappel

Le développement & l’accomplissement réfère à la motivation de se sentir compétent ou en voie de le devenir. C’est tout ce qui rend tangible la progression vers un objectif extrinsèque. 

Pourquoi cette stratégie est importante

Qui dit changement de pratique dit résistance au changement. Le personnel enseignant déteste se sentir incompétent, mais c’est pourtant un mal temporaire et nécessaire lorsqu’on retourne dans une posture de personne apprenante. La peur de l’incompétence est l’ennemi. L’interdiction est une stratégie défensive (tirée encore une fois du levier de motivation #8 – Peur de la perte & évitement) qui cache le malaise. La maîtrise est la réponse (ludification positive). Le personnel enseignant a simplement besoin qu’on le guide pas à pas dans le développement des compétences qui permettent de naviguer avec l’IA en toute confiance.

Action concrète

Créez un parcours de maîtrise de l’IA pour le personnel et accompagnez ce parcours d’un visuel clair: un arbre des compétences ou un calendrier de formation sur un babillard, par exemple). Chaque compétence IA acquise (générer une requête avancée, intégrer un outil d’IA en classe, enseigner l’esprit critique à l’ère de l’IA, etc.) est une étape visible vers un statut d’expert(e). Encore mieux, différenciez ce parcours de maîtrise pour qu’il soit personnalisé en fonction des besoins de chaque personne enseignante. 

⚠️ Vous vous demandez comment personnaliser un tel parcours? Vous ne savez pas comment rendre ce plan de match visible? Commentez «Guide» à la fin de ce billet pour recevoir mon guide PDF gratuit sur la ludification positive par courriel. ⚠️

Stratégie 3 : Donner beaucoup de place à l’autonomie (Levier de motivation #3)

Le levier #3 en rappel

L’autonomie créative & la rétroaction fait référence à la motivation de pouvoir exprimer librement sa créativité et sa voix et d’être en mesure de voir le résultat de sa création. C’est le levier de motivation par excellence pour l’engagement soutenu à long terme, combinant la motivation intrinsèque à la ludification positive.

Pourquoi cette stratégie est importante

Habituellement, les règles et les contraintes imposées au milieu de l’éducation ne donnent que très peu de liberté au niveau des modalités d’application. On a alors sous nos mains une sorte de «contre-levier de motivation #3», c’est-à-dire une absence d’autonomie créative, ce qui motive à faire l’opposé de l’action souhaitée. Autrement dit, pas d’engagement, pas de transformation.

L’IA, en contrepartie, a la particularité d’être un outil parfait pour offrir une rétroaction quasi immédiate aux utilisateurs, ce qui stimule l’expérimentation libre et leur permet de construire leur compréhension de l’outil dans un contexte sécurisant. C’est un privilège immense qui est spécifique à ce contexte bien particulier. Il faut donc en profiter et faire découvrir le beau potentiel qu’offre l’outil à cet effet.

Action concrète

Bloquez du temps à chaque occasion pour expérimenter l’IA et développer, à petites bouchées, les compétences ciblées à la stratégie précédente (30 minutes par journée pédagogique, 15 minutes au début d’une assemblée générale, par exemple). Je sais que ces moments ont déjà un horaire assez chargé, mais c’est un investissement qui rapportera ses dividendes. En misant sur des moments réguliers de pratique collective, vous ferez d’une pierre plusieurs coups, mobilisant à la fois la progression, l’autonomie créative, la rétroaction et la collaboration.

⚠️ Vous n’avez pas le temps de planifier tous ces courts moments d’expérimentation? Commentez «Guide» à la fin de ce billet pour recevoir mon guide PDF gratuit sur la ludification positive par courriel. ⚠️

En mettant en pratique ces 3 stratégies, vous adoptez une posture de leadership bienveillant pour votre équipe enseignante, mais surtout, vous créez un design comportemental qui donne un énorme sentiment de contrôle dans une situation qui semblait à première vue chaotique.

Au lieu de mandater l’usage de l’IA (imposer une pratique), vous allouez du temps précieux pour définir pourquoi on doit s’y intéresser et pour maîtriser l’outil dans un environnement qui ressemble davantage à un terrain de jeu à explorer plutôt qu’à une prescription médicale.

Ce plan de match stratégique peut être adapté à n’importe quel autre changement imposé à votre équipe. La ludification positive, c’est simplement un changement de posture. 

Vous avez des défis similaires à celui de l’IA dans votre milieu?

Contactez-moi! Je serais ravi de vous entendre pour personnaliser mes prochains billets en fonction de votre réalité.

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